Uvjeti kupnje

Tko prodaje, kako se sklapa ugovor, kako odustati od kupnje i kome se obratiti s prigovorom.

Prodavatelj

[naziv tvrtke d.o.o.], [ulica i broj, poštanski broj i mjesto]
OIB: [OIB]
Upisan u sudski registar: [Trgovački sud u Zagrebu], MBS [MBS]
IBAN: [IBAN]
Odgovorna osoba: [ime i prezime direktora]
E-mail: info@intony.hr, telefon: +385 1 000 0000

Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžbu šaljete gumbom „Naruči s obvezom plaćanja“ u košarici. Odmah zatim stiže vam e-mail da smo narudžbu zaprimili. Ugovor je sklopljen kad vam narudžbu potvrdimo e-mailom ili telefonom.

Ako neki proizvod nije dostupan, javit ćemo vam se i narudžbu otkazati ili izmijeniti uz vaš pristanak, bez ikakvih troškova za vas.

Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima (€) i konačne su. Cijena dostave prikazuje se u košarici prije narudžbe. Plaćate pouzećem, dostavljaču pri preuzimanju paketa.

Dostava

Države, rokovi i cijene dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Od ugovora možete odustati u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći danom kad vi ili osoba koju ste odredili (a nije prijevoznik) preuzmete proizvod.

Za odustanak nam prije isteka roka pošaljite jasnu izjavu e-mailom na info@intony.hr ili poštom na [ulica i broj, poštanski broj i mjesto]. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali nije obvezan.

Posljedice raskida

Vraćamo vam sva primljena plaćanja, uključujući troškove standardne dostave, najkasnije 14 dana od dana kad primimo vašu izjavu.
Budući da ste platili gotovinom pri preuzimanju, novac vraćamo uplatom na bankovni račun koji nam navedete, bez naknade.
Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dokaz da ste ga poslali.
Proizvod nam pošaljite najkasnije 14 dana od dana kad ste nam poslali izjavu. Izravne troškove povrata snosite vi.
Odgovarate za umanjenu vrijednost proizvoda samo ako je ona posljedica rukovanja koje nije bilo potrebno da biste utvrdili njegovu prirodu, obilježja i funkcioniranje.

Kada pravo na raskid ne postoji

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid nemate za proizvode izrađene prema vašim specifikacijama ili jasno personalizirane, primjerice s utisnutim imenom, inicijalima ili emblemom, ili izrađene po vašoj mjeri.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor.

Primatelj: [naziv tvrtke d.o.o.], [ulica i broj, poštanski broj i mjesto], e-mail: info@intony.hr

Ja/mi (*) ovime izjavljujem/o (*) da jednostrano raskidam/o (*) ugovor o kupnji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Datum narudžbe (*) / datum primitka (*):
Ime i prezime potrošača:
Adresa potrošača:
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje na papiru):
Datum:

(*) Precrtajte nepotrebno.

Odgovornost za materijalne nedostatke

Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, u roku od dvije godine od isporuke. Ako primijetite nedostatak, pošaljite nam opis i fotografiju na info@intony.hr pa ćemo dogovoriti popravak, zamjenu ili povrat novca.

Pisani prigovor

Prigovor možete poslati e-mailom na info@intony.hr ili poštom na [ulica i broj, poštanski broj i mjesto]. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Izvansudsko rješavanje sporova

Ako spor ne riješimo dogovorom, možete se obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. [Upišite nadležno tijelo, npr. Centar za mirenje Hrvatske gospodarske komore, i pristajete li sudjelovati u postupku.]

Osobni podaci

Kako postupamo s vašim podacima opisano je u Pravilima privatnosti.

Ovi uvjeti vrijede od studenoga 2026.